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Problemas com compras online? Saiba como fazer uma queixa online

Os consumidores têm uma nova plataforma digital para resolver problemas com compras online em Portugal e noutros países da União Europeia (UE), sem recorrer aos tribunais:a Resolução de Litígios em Linha (RAL). A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está disponível em Portugal desde 15 de abril e destina-se a queixas dos residentes dos 28 países da UE que tenham ficado insatisfeitos com compras realizadas na Internet. Neste artigo explico como funciona esta plataforma.

Simplex: tornou-se mais simples fazer reclamações online

No contexto digital em que vivemos, e que tem alterado tantos aspectos da nossa vida, surge agora uma notícia que prova que a Internet está prestes a facilitar ainda outro processo relacionado com o mercado: as reclamações. Graças ao Simplex, é agora possível fazer uso de livro de reclamações online. Saiba mais detalhes sobre esta plataforma aqui.