evitar fraude

4 erros a não cometer para evitar fraude no e-commerce

Todos aqueles que mantêm lojas online sabem que combater a fraude digital não é uma tarefa fácil. Espera-se que o profissional que está por detrás da loja e que se encarrega de todos os mecanismos para a defender faça bom uso do seu tempo para não prejudicar de forma alguma a experiência do seu cliente ou o desempenho da loja virtual. Por essa razão, hoje decidi trazer-lhe uma lista de erros a que deve estar atento para evitar fraude na sua loja online.

evolução do marketing

Acompanhe a evolução do Marketing até aos dias de hoje

Se quisesse percorrer a história do Marketing, bem poderia escrever um longo artigo e traçar a suas origens à Antiguidade Clássica, altura em que surgiam já necessidades de se negociar formas de comercializar produtos por determinado valor. Todavia, esse não é o meu propósito e aquilo sobre o qual tenciono escrever nos próximos parágrafos é sobre o Marketing e a evolução que tem registado nos últimos anos.

queixa online

Problemas com compras online? Saiba como fazer uma queixa online

Os consumidores têm uma nova plataforma digital para resolver problemas com compras online em Portugal e noutros países da União Europeia (UE), sem recorrer aos tribunais:a Resolução de Litígios em Linha (RAL). A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está disponível em Portugal desde 15 de abril e destina-se a queixas dos residentes dos 28 países da UE que tenham ficado insatisfeitos com compras realizadas na Internet. Neste artigo explico como funciona esta plataforma.

Simplex: tornou-se mais simples fazer reclamações online

No contexto digital em que vivemos, e que tem alterado tantos aspectos da nossa vida, surge agora uma notícia que prova que a Internet está prestes a facilitar ainda outro processo relacionado com o mercado: as reclamações. Graças ao Simplex, é agora possível fazer uso de livro de reclamações online. Saiba mais detalhes sobre esta plataforma aqui.

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Denis McQuail: uma vida dedicada à teoria da comunicação

O mundo foi apanhado de surpresa quando os órgãos de comunicação social noticiaram que o professor jubilado da Universidade de Amesterdão, Denis McQuail, um dos maiores nomes das Ciências da Comunicação a nível mundial, tinha falecido aos 82 anos. Neste artigo presto a minha homenagem ao especialista, professor e comunicador que faleceu no passado dia 25 de junho de 2017.