A pergunta que dá título a este artigo é uma que recebo constantemente e à qual estou sempre a responder. Seguindo a tradição que tenho vindo a aplicar em vários artigos do blog Ecossistema Digital, hoje volto a virar-me para o teclado para dar resposta a outra pergunta. Neste artigo partilho consigo algumas palavras sobre as várias exigências que compõe o dia-a-dia do consultor de Marketing.
Todos aqueles que mantêm lojas online sabem que combater a fraude digital não é uma tarefa fácil. Espera-se que o profissional que está por detrás da loja e que se encarrega de todos os mecanismos para a defender faça bom uso do seu tempo para não prejudicar de forma alguma a experiência do seu cliente ou o desempenho da loja virtual. Por essa razão, hoje decidi trazer-lhe uma lista de erros a que deve estar atento para evitar fraude na sua loja online.
Se quisesse percorrer a história do Marketing, bem poderia escrever um longo artigo e traçar a suas origens à Antiguidade Clássica, altura em que surgiam já necessidades de se negociar formas de comercializar produtos por determinado valor. Todavia, esse não é o meu propósito e aquilo sobre o qual tenciono escrever nos próximos parágrafos é sobre o Marketing e a evolução que tem registado nos últimos anos.
Os consumidores têm uma nova plataforma digital para resolver problemas com compras online em Portugal e noutros países da União Europeia (UE), sem recorrer aos tribunais:a Resolução de Litígios em Linha (RAL). A plataforma europeia de resolução de litígios em linha está disponível em Portugal desde 15 de abril e destina-se a queixas dos residentes dos 28 países da UE que tenham ficado insatisfeitos com compras realizadas na Internet. Neste artigo explico como funciona esta plataforma.
No contexto digital em que vivemos, e que tem alterado tantos aspectos da nossa vida, surge agora uma notícia que prova que a Internet está prestes a facilitar ainda outro processo relacionado com o mercado: as reclamações. Graças ao Simplex, é agora possível fazer uso de livro de reclamações online. Saiba mais detalhes sobre esta plataforma aqui.
Está a planear um novo projeto? Então, como deve saber já por esta altura, isso significa que terá de avaliar o investimento necessário para iniciar funções. Hoje, este é um processo que pode ser realizado pelo próprio empreendedor... mas precisa primeiro de saber o que é um plano de financiamento.
O mundo foi apanhado de surpresa quando os órgãos de comunicação social noticiaram que o professor jubilado da Universidade de Amesterdão, Denis McQuail, um dos maiores nomes das Ciências da Comunicação a nível mundial, tinha falecido aos 82 anos. Neste artigo presto a minha homenagem ao especialista, professor e comunicador que faleceu no passado dia 25 de junho de 2017.
Há uma coisa que costumo dizer com regularidade: a tecnologia não é boa ou má. O uso que lhe damos é que determina os efeitos que tem sobre nós. E a verdade é que, ao falar de redes sociais e dos sistemas de segurança implementados por estes meios, esta é uma das frases que me vem à cabeça.
Hoje abordo um dado que me deixou a pensar: de acordo com o Digital News Report 2017, Portugal é o segundo país europeu onde mais se confia nas notícias. O país lusitano surge logo a seguir à Finlândia, apresentando uma percentagem de confiança a rondar os 58%. Isto é bom ou mau?